Vertrauen: schwer gewonnen, leicht verloren

Seit fast 5 Jahren bin ich überzeugter Mac-User. Dieser Umstieg lag damals an meiner steigenden Unzufriedenheit mit Windows-PCs, aufgrund altbekannter Probleme mit Performance, Abstürzen, Sicherheitslücken, etc.

Wenn man nun seine User/Kunden durch ein dauerhaft nicht ausreichend funktionierendes Produkt genervt und am Ende (aufgrund einer guten und irgendwann auch bezahlbaren Alternative) verloren hat, dann ist es fast unmöglich, diesen Prozess durch eine Überarbeitete Version des Produktes wieder umzukehren.

Der folgende "Broken Promises" Viral-Spot von Apple verdeutlicht, warum wir den Versprechungen von Windows 7 skeptisch gegenüber stehen sollten: